美的集团，创业于1968年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地。

    项目之前，家用空调事业部内销、外销出现外包策略不适应、计划管理体系不健全、物流资源匹配困难、物流作业水平低、信息利用水平不高、服务质量落后等问题，这样就造成物流运作不能满足国内外市场的需求，从而导致成本增加、客户流失、市场信息反馈慢和错误率高。项目根据美的集团空调事业部内销、外销产品的物流运作现状，主要完成了包括物流问题综合诊断、物流管理目标、战略步骤及策略及其投资与效益分析。项目目的不仅对顺德美的家用空调事业部内销物流与外销物流的问题进行诊断，而且提出了战略规划(解决方案)。