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网购已成为很多人生活的一部分,在即将到来的春节假期,消费者是否还能正常网购呢?记者了解到,随着部分淘宝店、天猫店的“歇业”,让春节网购成了B2C电商的市场,部分有自建物流的电商仍可提供正常的接单发货。
京东承诺春节运营“不打烊”。来自京东的公告称,对于普通订单,1月31日-2月2日京东用户在包括本市在内的29个城市,可照常下单,享受京东快递带来的服务。对于大家电订单,在上述期间,包括本市在内的34个城市的用户仍可享受生产、配送、上门取件及换新等服务。
“每个地区的配送服务时间略有不同,但基本保证在春节期间正常发货,消费者可登录易迅网查看各区的快递公告。”易迅网物流副总裁林捷介绍。
易迅网物流相关负责人表示,从1月30日至2月6日,易迅特有的“一日三送”暂时改为“一日两送”。另外,原本“一日两送”的地区暂时变成“一日一送”,90%以上的“一日一送”城市春节期间不变。除自建配送体系外,易迅网还与顺丰合作,春节期间,顺丰配送区域将照常运行。
苏宁易购则对非自营商品的发货做了公告,表示在1月23日至2月11日期间下单付款的商品,将在2月14日24时前发货。至记者截稿时,其他电商尚未对春节期间的运营情况做出公告。
而消费者要想春节期间在淘宝和天猫上购物,则要关注不同卖家的春节发货公告。有的卖家表示春节期间不再接单,有卖家表示,从1月16日起就不再接单,所购商品在2月10日开始发货。有的卖家则表示春节期间接单但不发货,某天猫旗舰店就公告称,自1月28日起停止发货,2月11日恢复发货,在此期间的时间只接单。
实际上,消费者选择在哪家电商购买商品,究其根本,不外乎“物美价廉的商品、方便快捷的服务”两个方面。春节“不打烊”除了各电商自建物流体系等硬实力的较量外,更是电商软实力的比拼。