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传统企业“触电”已经成为未来发展的必然趋势,一直在后台忙着为电商做后勤服务的物流快递企业也不想落伍,以各自不同的方式尝试“触电”。不过,目前国内物流快递企业的“触电”之路并不平坦,通过电商模式取得成效者更是寥寥无几。但这并不妨碍物流快递公司前仆后继进行摸索,为自身谋求新的市场突破。
物流公司:中外运
尝试跨境物流平台
日前,国内综合物流大佬中国外运股份有限公司正式对外宣布,在酝酿和筹备了近一年之后,中外运正式“触电”,推出国内首个跨境物流电子商务平台。除了提供常规的物流询价服务外,中外运电商平台还通过团购、秒杀的形式提供了大量低价物流服务,基本覆盖了东南亚、欧洲等热点区域。
在该网站记者看到,从广州发到香港只需1元/公斤,而从北京发到日本最贵也才30元/公斤。在秒杀专区,截至记者截稿时,主页上显示的是北京到日本东京和大阪的200公斤以下每票秒杀价为1200元,而正常运价在6000元以上。
在业内人士看来,中外运采用团购、秒杀的形式是为了抓住小客户。业内人士指出,从中外运的营收结构以及发展战略上看,大客户是支撑企业发展的重点,但随着跨境电子商务的发展,小客户的体量也不容忽视。
中国外运电商相关负责人此前在接受媒体采访时表示,中外运物流电商平台推出秒杀和团购是为了顺应市场需求,可以把以往被忽略的且极其分散的小客户聚集起来,以期形成物流电商的长尾效应。
中外运的首次“触电”也给货运代理商带来了方便。以往需要通过不停地打电话跟多方沟通询价下单,工作流程极其繁琐,通过物流电商平台可以随时掌握货物动向,这极大改观了以往信息不对称带来的种种弊端,提升了客户满意度。
航空公司:海航、东航
前仆后继涉足网络零售
虽然中外运涉足电商,但归根结底卖的还是自己最擅长的物流服务,而海航、东航则打起了零售的主意。
作为航空公司中第一个吃到电商螃蟹的海航最终以失败告终。日前,海航集团旗下海航商业控股有限公司在2011年投资创办的综合性购物网站“优悦生活网”已悄然关张,而这一曾被定位为“中国最大、最安全的综合B2C服务平台”的夭折,也折射出物流企业跨界涉足电商在运营等方面的尴尬处境。
尽管海航在电商业务上的尝试遭遇了波折,但并未阻止东航向电商进军的步伐。日前,东航已低调启动名为“东航产地直达网”的电商平台,凭借其的航线网络和采购优势杀入生鲜电商领域。
在配送方面,东航直达网目前仅支持上海市本地,提供次日达、隔日达以及满99元免运费服务,在支付方面目前仅支持线上支付。不过据知情人士透露,东航产地直达网下一步将开启客户自提和货到付款等功能,“按照东航内部的发展规划,未来该网站将覆盖全国”。
快递公司:顺丰、圆通
提供仓储一体化服务
记者注意到,国内各大快递公司在电子商务领域多少都有过实践,但大浪淘沙过后,活下来的只有顺丰旗下的顺丰优选和中通刚开设不久的中通优选。在“触电”失败后,不少快递公司也开始思索如何才能更好地切入电商业务。
去年,圆通快递董事长喻渭蛟就曾公开表示,圆通将在2013年进军电子商务市场。但不同于顺丰,圆通是通过电商代运营服务和仓储一体配送服务切入电商市场。
圆通新龙上海公司总经理孙建曾表示,“不同于别家快递公司在网站卖东西,我们侧重为客户提供电子商务的一站式服务,核心是仓配一体,利用圆通新龙目前在全国范围内分布的仓储资源,和圆通速递之间进行无缝对接”。与此同时,顺丰也并未将鸡蛋都放到同一个篮子里,虽然顺丰优选盈利指日可待,但也在仓储一体化方面发力。目前,顺丰提供电商配送、零售门店直配、市内门店循环补货等多种配送模式,在系统支持上,与传统进销存系统或者电商平台均可无缝对接。
业内人士认为,快递公司此举的核心是为了扩大自己的市场份额,而不是为了单纯做电商。“快递业净利润日渐下滑,凭借着仓储和快递配送的优势,借电商进行转型遇到的问题显然要比电商的产业结构调整要简单。”